Satış Ekibi Cevapsız Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

Nisan ayının başında Ankara Borusan satış danışmanlarıyla yüz yüze görüşmeye gittik, bir araca talip olduğumuzu belirttik ancak o gün orada da ilgi ve alaka neredeyse hiç yoktu. Buna rağmen süreci devam ettirmek istedik.

24 Nisan’da aynı araçla ilgili tekrar bilgi almak için Ankara Borusan’ı telefonla aradık. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de telefonlarımız açıldı. Tekrar aradığımızda da telefonlara cevap verilmemesi, bir müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.

Ankara Borusan satış ekibinin en kısa sürede tarafımıza telefonla dönüş yapmasını ve ilgilendiğimiz araç konusunda gerekli tüm bilgileri vererek sürecimizi şeffaf ve müşteri odaklı şekilde yönetmelerini talep ediyorum.