Borusan Otomotiv Vadi Fahiş Ücretler Alıp Sorun Yaşatıyor

Range Rover velar marka aracımı yaklaşık üç yıldır Borusan otomotiv vadi şubesine götürüyorum ve bu süreçte defalarca kez çok yüksek, bana göre astronomik seviyede servis ücretleri ödedim. Buna rağmen her seferinde aracı servisten aldığımda yeni bir sorunla karşılaştım. Bir keresinde aracım tüm bakımlar yapıldı denilerek, “hiçbir sorun yaşamazsınız” denilerek teslim edilmesine rağmen İstanbul–Bodrum yolunda, İzmir civarında su hortumunun yerine tam oturtulmaması nedeniyle araç hararet yaptı, yollarda perişan olduk.

Son yaşadığım olayda ise arka çamurluk değişimi yapıldı ve bu işlem için 300 bin tl civarında bir ücret alındığını sonradan öğrendim. Aynı işlem kapsamında bakımlar için de 400 bin tl talep ettiler. Aracı servisten aldıktan kısa süre sonra bu kez de ön ekranlarım tamamen gitti. Bakım ücretlerinin ne kadar yüksek olduğunu fark ettiğim için aracı bu kez özel bir servise götürdüm ve bana Borusan vadi’de 400 bin tl olarak söylenen bakımı yaklaşık 30 bin tl’ye yaptırdım. Bu noktada, yıllarca ne kadar yüksek bedellerle adeta yanıltıldığımı anladım.

Ayrıca son çamurluk değişimi işleminde, arka sol çamurluğun içinde bulunan ımc modülüne zarar verildiği ve ön ekranların bu yüzden bozulduğu tespit edildi. Yani bu kadar yüksek işçilik ve yedek parça ücreti alınmasına rağmen yapılan işlemin kalitesi son derece düşük kaldı, profesyonel hizmet iddiası ile alınan ücretler ile sunulan servis hizmetinin seviyesi arasında çok ciddi bir uçurum olduğunu yaşayarak gördüm.