to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2024 tarihinde Borusan Oto Esenboğa şubesinden 2. El kullanılmış otomobil araç satın aldık, satın alma sürecinde satış temsilcisi arkadaşın yaşadığımız tecrübelere istinaden önceliği hiçbir zaman biz olmadık. Aracın problemleri ve satış süreci ile ilgili bilgilendirme hep bir oldubittiye getirilerek son dakika bize bilgi verildi. Satış temsilcisi arkadaşın kurumsallıktan uzak ve Borusan gibi köklü ve güvenilir bir firmaya yakışmayan tavırları nedeniyle mağdur olduk. Bize yine aynı şubedeki servis temsilcisinin şikayetlerimize istinaden tespit etmiş olduğu yağ kaçağını terleme diye belirtti, yine aynı şekilde aracın soğuk iken tabiri caizse traktör/iş makinesi vb. Gibi titremesini bütün bu model araçlarda oluyor şeklinde belirtti. Her iki durum için de servis temsilcisi ilgili problemlerin giderilmesi için değişmesi gereken parçalar olduğunu belirtti. Satış temsilcisi arkadaş ise satış sürecinde bize bunlardan bahsetmedi. Bu durum ne Borusan ne de BMW firmasının kurumsallığına ve kalitesine yakışmıyor. Konu ile ilgili şikayetlerimizin giderilmesini talep ediyoruz.
19/12/2024 tarihinde direksiyonu çevirirken ses çıkarması şikayetiyle Borusan Oto Esenboğa şubesine başvurdum. 1 günlük arıza tespiti sürecinden sonra, 20/12/2024 tarihinde Direksiyon Kolonu Şalteri değişimi gerektiğinden bahsedip, garanti kapsamına girdiğinden değişimin yapılabileceğini söylediler....
Borusan Oto Esenboğa (Satış Danışmanı Ö** D***) satış görüşmeleri sırasında oto kuaför hizmetini de fiyata dahil ederek araç satışını tamamlamıştır. 2024/Ocak ayında kendisiyle yaptığım mesajlaşmalar üzerine, aracımı ikamet ettiğim İstanbul'daki Borusan Oto Samandıra'ya getirdim ve Satış Danışmanı G...
06ABK228 plakalı aracım Esenboğa Borusan da bakımları yapılmaktadır. 19.06.2023 tarihinde bakıma girdi. Ertesi sabahı uyarı verdi araç bir gün sonra da şanzıman arızaya geçti ve tekrar servise çektiler. Bir süre arızayı bulamadılar. Birkaç gün sonra şanzıman mekatronik kart arızası var dediler. Başk...
Ankara Esenboğa Borusan'dan 2015 model 2.16D Active Tourer ikinciel araç aldık. Aracın satışını yapan Ö*** bey galerici mantığıyla bizi ikna etmek için araçla ilgili her şeyi tam söylediğini ve bunlarında dışında herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Herhangi bir sorun olduğunda da Borusan sizin y...
01.12.2023 tarihinde Borusan Oto Esenboğa (Ankara) bayisinden WBY7... 6 şasi numaralı BMW İ4 eDrive40 model araç satın aldım. Aracı teslim alırken sol arka kapısında boya hatası olduğu fark edildi (ilgili boya hatasının resimleri ekte yer almaktadır). Bununla ilgili satış danışmanı ile görüştüğümde,...
Yorumlar