Borusan Esenboğa Kullanılmış Araç

31.01.2024 tarihinde Borusan Oto Esenboğa şubesinden 2. El kullanılmış otomobil araç satın aldık, satın alma sürecinde satış temsilcisi arkadaşın yaşadığımız tecrübelere istinaden önceliği hiçbir zaman biz olmadık. Aracın problemleri ve satış süreci ile ilgili bilgilendirme hep bir oldubittiye getirilerek son dakika bize bilgi verildi. Satış temsilcisi arkadaşın kurumsallıktan uzak ve Borusan gibi köklü ve güvenilir bir firmaya yakışmayan tavırları nedeniyle mağdur olduk. Bize yine aynı şubedeki servis temsilcisinin şikayetlerimize istinaden tespit etmiş olduğu yağ kaçağını terleme diye belirtti, yine aynı şekilde aracın soğuk iken tabiri caizse traktör/iş makinesi vb. Gibi titremesini bütün bu model araçlarda oluyor şeklinde belirtti. Her iki durum için de servis temsilcisi ilgili problemlerin giderilmesi için değişmesi gereken parçalar olduğunu belirtti. Satış temsilcisi arkadaş ise satış sürecinde bize bunlardan bahsetmedi. Bu durum ne Borusan ne de BMW firmasının kurumsallığına ve kalitesine yakışmıyor. Konu ile ilgili şikayetlerimizin giderilmesini talep ediyoruz.