Borusan Oto Store'da Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İletişimsizlik

17.04.2026 tarihinde Borusan Oto Store üzerinden BMW Motorsport X Puma X-Ray Speed ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 358FV5641M olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Geçen hafta hem telefonla hem mail yoluyla hem de site üzerinden destek talebi oluşturarak defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bir ürünü satın almak kolayken, sonrasındaki süreçte müşteriyi haftalarca bekletmeleri ve iletişimsiz bırakmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişini verdiğim ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.