Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

24.07.2025 tarihinde Otolastikavm.com üzerinden 4 adet Pirelli P-Zero 235 50 R19 lastik siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25205VbpD07135199). Siparişimi kredi kartı ile 22.800 TL ödeyerek tamamladım. Ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak daha sonra stokta olmadığı bildirildi. Bunun üzerine 26.07.2025 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve iptal edileceği söylendi.

O tarihten bu yana defalarca telefonla aradım, mesaj gönderdim. Her seferinde iptal edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda ise ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı.

Ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.