Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35309101

Satışta Kabul Edilen Durumların Geri Alımda Bahane Olarak Kullanılması

profile
Emrah
Borusan Next
27 Şubat 15:05
708

22.07.2025 tarihinde Borusan Next üzerinden Jaguar marka bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana aynı şekilde, herhangi bir ek işlem yapmadan ve durumunu bozacak bir müdahalede bulunmadan muhafaza ettim.

Daha sonra aracımı satmak için tekrar Borusan Next sistemine girip araç bilgilerimi oluşturdum ve ekspertiz sürecine soktum. Ekspertiz sırasında, aracı ilk satın aldığımda da aynı şekilde olan jant çiziklerini ve lastiklerin 2020 tarihli olmasını gerekçe göstererek araca sorun varmış gibi bahaneler üretildi. Oysa aracı satın alırken bu durumlar bilerek ve görerek aldığım, Borusan Next’in de o şekilde satışa sunduğu özelliklerdi.

Aracı müşteriye satarken hiçbir sorun olarak görülmeyen jant çizikleri ve lastik tarihleri, iş aracı geri almaya gelince bir anda problem haline getiriliyor. Satarken sorun yokken, almaya gelince sürekli bu tür bahaneler öne sürülmesinden rahatsızım. Borusan Next’in bu konuda daha tutarlı davranmasını, aracı satarken kabul ettiği koşulları aracı geri alma ve değerleme sürecinde de dikkate almasını ve mağduriyetimi göz önünde bulundurarak gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
Borusan Next Logo
Borusan Next
27 Şubat 16:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araçta Çıkan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Ahmet
Borusan Next
18 Eylül 2025 21:18
5.155

Borusan Next firmasına güvenerek 7 Mayıs 2025 tarihinde bir araç satın aldım. Ekspertiz ve bakımlarının firma tarafından yapıldığı, evraklarının, faturalarının ve sertifikalarının eksiksiz olduğu belirtildi. Ekspertizde araçla ilgili hiçbir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak aracı aldıktan bir ha...

satin-aldigim-aracta-cikan-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.pdf
2 Destek

Ekspertiz Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Bora
Borusan Next
14 Ekim 2025 23:43
5.785

08.10.2025 tarihinde Borusan Next üzerinden Kia Sorento marka aracımı satmak için ön fiyat teklifi aldım ve teklif bana uygun olduğu için randevu sürecini başlattım. Süreç başladıktan sonra Borusan Next’ten bir temsilci tarafından arandım ve aracımla ilgili bazı sorular soruldu; ağır hasar kaydı gib...

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next Araç Fiyatlandırmasını Açıklamıyor ve Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
Erkan
Borusan Next
28 Ocak 08:06
1.784

Aracımın satışı için 26.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Borusan Next firmasıyla iletişime geçtim. Bana İzmir Çiğli’de bulunan bir ekspertiz firmasını yönlendirdiler. Honda Civic 2021 model, boyası olmayan, motoru, yürüyeni, şanzımanı sorunsuz, garantisi devam eden aracımı burada ekspertize so...

Borusan Next Ek Ücret Talepleri, Müşteri İlgisizliği

profile
Sinem
Borusan Next
25 Aralık 2025 14:34
2.121

Borusan Next üzerinden 01.12.2025 tarihinde Range Rover Evoque marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün daha yoldayken araç arıza yaptı. Aracı servise götürdüler, tamir edildiğini söyleyerek teslim ettiler ancak daha sonra anladım ki herhangi bir gerçek tamir işlemi yapılmamış, sadece arıza...

Benzer Şikayet Yaz