Online Teklif Ve Uzman Değerlendirmesi Sonrası Teklif Arasındaki Açıklanamayan Fark

Borusan Next internet sayfası üzerinden 2021 model Subaru xv Xclusive aracım için online ön değerlendirme yaptım ve sistem aracımın bedelini 1.663.900 TL olarak belirledi. Daha sonra aynı sistem üzerinden randevu oluşturarak 21.09.2026 tarihinde Erzurum ilinde anlaşmalı ekspertiz noktasına gidip aracı kontrol ettirdim. Ekspertiz sonrası araçta önceden beyan ettiğim durumlar dışında ekstra bir sorun çıkmadı.

Tüm bu sürecin ardından Borusan Next müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek aracıma yalnızca 1.520.000 TL ödeyebileceklerini söyledi. Online sistemde verilen ön teklif ile ekspertiz sonrası söylenen fiyat arasında oldukça ciddi bir fark olmasına rağmen bu farkın gerekçesiyle ilgili herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı, tarafıma da hiçbir çözüm sunulmadı.

Online sistemde gösterilen fiyatlara güvenerek süreci başlatmış biri olarak bu durumdan mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Borusan Next’in, ekspertiz raporunda beyana aykırı ekstra bir sorun olmadığı halde fiyatı bu kadar düşürmesinin gerekçesini yazılı ve net bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde ilk verdiği teklife uygun veya makul bir düzeltme yapmasını talep ediyorum.