to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Randevusunda Bekletilme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
16 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00’te, Borusan Next aracılığıyla aracımı hızlıca satmak için İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Dynobil ekspertiz noktasında randevum vardı. Randevu saatime tam zamanında gitmeme rağmen, eksper benden önce iki aracın daha geldiğini ve yaklaşık bir saat beklemem gerektiğini söyledi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
Randevu bilgilerim: 34BTU07 plakalı araç. Yaşadığım bu aksaklık dışında başka bir problem olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, tarafıma ulaşan olmadı.
Borusan gibi kurumsal bir markadan süreçlerin bu kadar düzensiz ve plansız yürütülmesini beklemezdim. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçlerin daha profesyonel şekilde yönetilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba, Konuya ilişkin gerekli inceleme yapılmış olup, detaylı bilgi size telefon görüşmemiz sırasında aktarılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
