to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Next'ten Aldığım Araçta Sürekli Sorunlar
Borusan Next ikinci el Ankara Balgat şubesinden 16 Temmuz 2024 tarihinde 2018 model Audi A4 2.0 TDI aracı babam adına satın aldım. Aracın ekspertizi firma tarafından Dynobil ekspertiz firmasına yaptırıldı. Kurumsal kimliği nedeniyle Borusan firmasına güvenerek aracı babam adına satın aldım ve 17 Temmuz 2024 tarihinde araç tarafıma teslim edildi. Aracın üzerindeki eski lastikleri Ankara'da Michelin bayisinde sıfır alarak değiştirip rot ve balans ayarlarını yaptırarak yola çıktım. Araçta yol boyu rot balans yapılmış olmasına rağmen sürekli bir balans, titreme olması üzerine Antalya'da tekrar rot ve balans işlemleri yapıldı. Ancak 1 hafta bile geçmeden tekrar olmaya başlaması üzerine tekrar tekrar rot ve balans yapılmasına rağmen düzelmeyince kapsamlı bir inceleme sonrasında aracın salıncaklarında problem olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Ayrıca araç alındığı günden beri titreşimli çalışınca ona da baktırdığımızda motor takozlarının değişmesi gerektiği söylendi. Bu parçaların Antalya Audi Başaran'daki parça satış rakamı 52.000₺ işçilik hariç. Borusan Next müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Aracın yasal 3 aylık garanti süresi devam etmesine rağmen çözüm konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Borusan Next ikinci elden araç aldığım için pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba, İKİNCİ EL MOTORLU KARA TAŞITLARININ TİCARETİ HAKKINDA YÖNETMELİK gereğince ; 8 yaşını veya 160.000 kilometreyi doldurmamış arabalar için 3 ay veya 5000 kilometre ile sınırlı olmak şartı ile motor, şanzıman, tork konvertörü, elektrik sistemi ve diferansiyel bölümlerini kapsayan garanti bulunmaktadır. İletilen salıncak değişim konusu garanti kapsamına girmediği için tarafınıza herhangi bir destek verilememiştir. Garanti kapsamına giren konular web sitemizde detaylı şekilde açıklanmıştır. Borusan Next’ i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ilerleyen günlerde sizi aramızda tekrar görmek isteriz. Saygılarımızla,
