Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Borusan Next’te Fiyat Şeffaflığı Yok: Üç Farklı Fiyat Ve Yanıltıcı Satıldı İddiası

35
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Problemi çözümledik. İletişim çözümünde ve destekleri için başta Dilek hanıma ve Borusan Next çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

22.09.2026 tarihinde Borusan Next Esenboğa tarafından yayımlanan 2. El 2022 model BMW ix3 edrive20 Impressive aracıyla ilgili ilan ve fiyatlama sürecinde yaşadığım yanıltıcı durum nedeniyle şikayetçiyim. Aynı araç için sabah saatlerinde sarı sitede 3.180.000 TL, Borusan Next sitesinde 3.230.000 TL fiyat görünürken, daha sonra sarı sitede fiyatın 3.380.000 TL’ye çıkarıldığını ve telefonla aradığımda ise bana son fiyat olarak 3.200.000 TL söylendiğini yaşadım.

Telefonda daha düşük ilan fiyatlarını hatırlattığımda “araç satıldı” denildi, ancak Borusan Next sitesinde araç opsiyonlu ya da satılmış olarak bile görünmüyordu. Satıldığı iddia edilen bir aracın fiyatının neden yükseltildiğini ve bu kadar kısa süre içinde üç farklı fiyatın karşımıza çıkmasını açıklayıcı ve şeffaf bulmuyorum. Bu durum, tüketiciyi yanıltan ve güven zedeleyen bir ilan ve fiyatlama davranışı olarak görülmektedir.

Borusan Next’ten, bu araç için ilanlarda görünen en düşük fiyattan dahi indirim yaparak gerçekçi ve tutarlı bir teklif sunmalarını ve bu fiyatlama sürecine ilişkin açık bir açıklama yapmalarını talep ediyorum. Benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için ilan ve fiyat politikalarının gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.

22 Eylül 13:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

23 Eylül 13:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız ve görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan süreçle ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş, konu hakkında karşılıklı görüş alışverişinde bulunulmuştur. Gerçekleştirilen görüşmede, memnuniyetinizin sağlanması adına farklı bir araç için de tarafınıza destek olunacağı bilgisi paylaşılmıştır. Borusan Next olarak müşterilerimizle kurduğumuz iletişimde şeffaflık, doğru bilgilendirme ve müşteri memnuniyetini önceliklendiriyoruz. Geri bildirimlerinizin hizmet ve süreçlerimizin geliştirilmesine katkı sağladığını belirtmek isteriz. İlginiz ve yapıcı geri dönüşleriniz için tekrar teşekkür eder, bundan sonraki süreçte de sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Borusan Next

Necati
23 Eylül 16:57

Problemi çözümledik. İletişim çözümünde ve destekleri için başta Dilek hanıma ve Borusan Next çalışanlarına teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borusan’da Yanlış Paket Satışı Ve 200 Bin TL Fiyat Farkı

865

03.10.2025 tarihinde annemin adına Borusan NeXT’ten 2016 model BMW X1 araç satın aldık. Araç bize satış danışmanı tarafı...

Borusan NEXT'ten Aldığım Araçta Gizli Ayıplar Ve İlgisizlik

22 Ocak 2025 23:2213.181

13.12.2024 tarihinde Borusan Next Esenboğa şubesinden 2014 model 146624 km'de BMW 3.20ied araç satın aldım. Aracı alırke...

6 Destek

Öne ÇıkanKonular