Borusan’da Yanlış Paket Satışı Ve 200 Bin TL Fiyat Farkı

03.10.2025 tarihinde annemin adına Borusan NeXT’ten 2016 model BMW X1 araç satın aldık. Araç bize satış danışmanı tarafından en dolu paket olan X Line olarak anlatıldı ve teslim edildi, hatta verilen evraklarda da araç X Line paket olarak görünüyor. Ancak yaklaşık 3–4 gün önce bir oto değerleme firmasına fiyat almak için ekspertize gittiğimizde, aracın X Line değil daha alt paket olan sdrive olduğu ortaya çıktı.

Bu paketler arasında 200–250 bin tl civarında bir fiyat farkı bulunuyor. Konuyu Borusan’a sorduğumuzda, aracı şasi numarasından sorguladıklarını ve X Line paket olmadığını gördüklerini, yani yanlış satış yapıldığını kabul ettiler. Aracı geçen sene 1.780.000 TL’ye aldık.

Tüm bunların sonunda Borusan bize sadece 1.600.000 TL’lik bir teklif sundu. Hem yanlış paket üzerinden satış yapmaları hem de sonrasında değer kaybını bize yansıtmaya çalışmaları, Türkiye’nin en büyük araç satış firmalarından biri olarak bizi maddi ve manevi anlamda ciddi şekilde mağdur etti. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve bu aracı kendim ve ailem için büyük bir güven duyarak, özellikle Borusan ismine güvenerek aldık. Şu an “size yeni bir teklif vereceğiz” deniyor ancak ne sunulacağını bilmiyorum.

Bu yanlıştan dolayı oluşan tüm maddi kaybımızın ve yaşadığımız mağduriyetin eksiksiz şekilde giderilmesini, aracı gerçekten X Line paket almış gibi değerlendirerek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için tüm hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Son olarak arabam.com firmasına randevu alarak gittik ve ekspertiz sonucunda eğer araç eğer xline olsaydı 1.800.000 TL teklif edilmişti buna rağmen borusanda yapılan ekspertiz sonucunda ise 1.600.000 TL gibi bizi tamamen mağdur edip zora sokacak komik bir fiyat teklif edildi. Aracın xline olduğuna dair elimizde Borusan tarafından imzalı kağıt bulunmakta. Bu konuya dair elimizde tüm belge ve WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır.