Hatasız Ve Boyasız Denilen Araçta Lokal Boya Çıkması Nedeniyle Mağduriyet

Borusan Next’ten 20.08.2025 tarihinde, 46.783 km’de ve 2024 model Hyundai 1.4 Joom paket aracı 'hatasız ve boyasız' olduğu bilgisiyle satın aldık. Aracı aldıktan sonra kendi imkânlarımızla tekrar ekspertiz yaptırdığımızda, aracın tavanında ve motor kaputunda lokal boyalar olduğu ortaya çıktı.

Durumu Borusan Next’e ilettiğimizde, boya ile ilgili bilgi hatalarının sadece 7 gün içerisinde bildirilmesi gerektiği, bu süre geçtiği için sorumluluk kabul edilemeyeceği tarafımıza iletildi. Oysa biz bir oto galeri olarak aracı satın aldıktan sonra kesinlikle kullanmadık; araç sadece satın alındığı noktadan iş yerimize gelene kadar olan Trabzon – Kayseri mesafesini yaptı, sonrasında ise satış amaçlı olarak galeride bekledi.

Uzun süredir çalıştığımız ve kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yaptığımız Borusan Next’in, öncelikle aracı aldığı yere danışmak ve gerçek durumu araştırmak yerine sorumluluğu tamamen bize yüklemesi bizi son derece üzdü. Ayrıca bahsi geçen '7 günlük bildirim süresi' yasal bir zorunluluk olmayıp yalnızca firmanın kendi iç kuralıdır.

Aracın tavanında ve motor kaputunda lokal boya bulunması, özellikle aracın en değerli bölgeleri olmasından dolayı bizim açımızdan ciddi bir maddi değer kaybına yol açmaktadır. Bu nedenle, Borusan Next’in satış öncesinde verdiği 'hatasız ve boyasız' bilgisindeki hatanın sorumluluğunu üstlenmesini, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve oluşan maddi zararın telafi edilmesini talep ediyoruz.