to read complaints and reviews, or file yours.Yusuf Çiftçi Otomotiv Galeri Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Sorunlar ve Kapora İadesi Mağduriyeti
10.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Yusuf Çiftçi Otomotiv Galeri’de ilanda “kazasız, hatasız, boyasız, tramersiz ve 2025 lastik” olarak belirtilen Hyundai i20 model aracı görmek için Antalya merkezden yola çıktım. Araç başında, sadece bir bölümünde lokal boya olduğu ve başka bir sorunu olmadığı söylendi. Ayrıca, ekspertiz haricinde bir sorun çıkarsa karşılanacağı beyan edildi. Ancak, ekspertize götürdüğümüzde aracın sol tarafının komple boyalı olduğu, üç kısmında işlem bulunduğu ve birkaç yapılacak masrafın daha olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen ekspertiz ücretini ödemediler.
Satıcı, geçici ruhsat ile işlem yapılabileceğini söyledi. Ertesi sabah, güven eksikliği oluştuğu için verdiğim 185 euro kaporanın iadesini talep ettim ve içime sinmediğini belirttim. Ancak satıcı, argo ve üslubu bozuk bir şekilde yaklaştı, eksper ücretimi ve kaporamı iade etmeyeceğini söyledi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
İlan numarası: 128189***. Kaporayı elden 185 euro olarak verdim, ekspertiz için de 7.500 TL ödedim. Şu anda kaporamın tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
