Borusan Next’te Yanıltıcı Araç İlanları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Galerici olarak son 2 ay içinde Borusan Next ihalesinden 3 adet araç satın aldım. Ancak aldığım her araç, ilandaki görseller ve açıklama kısmıyla uyuşmadı. İlanlarda açıkça belirtilmemesine rağmen araçların plastik aksamlarında kırıklar ve belirgin çizikler vardı. Bu durum hem ticari itibarımı hem de maliyetlerimi olumsuz etkiledi.

Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. WhatsApp kanalları üzerinden istenen fotoğrafları gönderdim ve bu görselleri kabul ettiklerini söylediler, ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Borusan Next’ten, ayıplı parçalar için ayıp oranında indirim yapılmasını veya araçların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür eksik ve hatalı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.