Borusan Next Hâlâ Aracımı Teslim Alamadım

Borusan Next ihalesinden yaklaşık 9 gün önce bir araç satın aldım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Ancak geçen bu süreye rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım.

Bu süre içinde çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her aradığımda ruhsatın ellerine ulaşmadığı söyleniyor. Günümüz teknoloji çağında basit bir ruhsatın bir haftadır iletilememesi bana inandırıcı gelmiyor. Ruhsat hazır denilerek üç kez çekici ayarlayıp iptal etmek zorunda kaldım, hem zamanım hem de maddi olarak mağdur edildim.

Sürekli “ruhsat gelmedi” şeklinde aynı gerekçe öne sürülüyor, muhatap olduğum müşteri temsilcileri ise ilgisiz ve lakayıt bir tavır sergiliyor. Ödemesini yaptığım halde aracımı teslim alamadığım için Borusan’a karşı çok ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım aracın, ruhsat işlemlerinin derhal tamamlanarak gecikmesiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.