BMW 2014 Modelinde Bilinen Sorunların Araç Yaşı Gerekçesiyle Ücretsiz Onarımı Reddedildi

2014 model BMW F30 3.20i aracımı 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Bu kasalarda kronik olduğunu bildiğim bazı sorunları şu anda kendi aracımda da yaşıyorum. Araçta ambiyans aydınlatma, ön cam silecekleri çevresindeki bakalit parçada deformasyon/sorun ve hoparlörlerden gelen cızırtı sesleri bulunuyor.

Bu konuyla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden bir talep oluşturdum ve bunun üzerine 16.01.2026 saat 11:11’de Borusan Next Samandıra tarafından telefonla arandım. Görüşmede, aracın yaşı gerekçe gösterilerek bu sorunların “normal” olduğu, bu nedenle onarımın ücretsiz veya indirimli olarak yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aynı kasadaki diğer araçlarda benzer kronik sorunlar için çözümler sunulurken, benim yaşadığım sorunlarda yalnızca aracın yaşı öne sürülerek yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

BMW’nin kronik olarak bilinen bu ambiyans aydınlatma, ön cam silecek bakalit ve hoparlör cızırtısı sorunları için iyi niyet göstermesini, aracımın söz konusu parçalarının ücretsiz onarımı veya parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Araç yaşı gerekçe gösterilerek tamamen kullanıcıya bırakılmak yerine, markanın bilinen kronik problemlerinde müşterisinin yanında duran bir yaklaşım bekliyorum.