to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan Lojistik ve N11 üzerinden yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım tarihinde N11 üzerinden Variant marka Variant Class TV Ünitesi Ceviz-Beyaz ürününü sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünün en geç 9 Aralık tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresime teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.
09.12.2025 tarihinden beri teslim edilmesi gereken TV ünitesi hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. N11 ve Borusan üzerinden yaptığım takiplerde sadece “sevkiyat aşamasında” ifadesiyle geçiştiriliyorum, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 defa aradım. Her seferinde sadece ürünün sevkiyatta olduğu söylendi, net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmadı. Özellikle 09.12.2025 tarihinde saat 16:38’de yaptığım son görüşmede telefonun yüzüme kapatılması hem saygısız hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti.
TV ünitesinin artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, açıklayıcı bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Borusan Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüşmüş durumdadır. 28.11.2025'de N11 üzerinden 206426326134 numaralı siparişimle, Media Markt satıcısından aldığım ürün, Borusan Lojistik 10327079 numaralı gönderi ile tarafıma gönderildi. Kargom 01.12.2025'de Malaty...
12 Eylül 2025 tarihinde n11.com üzerinden bir TV siparişi verdim ve gönderici firma kargo olarak Borusan Lojistik ile çalışıyormuş. Sipariş numaram: 208389458537. Erzincan Refahiye adresine teslim edilmesi gereken kargom için en geç teslim tarihi olarak önce 18 Eylül bildirildi. Ancak, bugün kargo d...
19 Eylül 2025 Cuma günü Media Markt web sitesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Siparişimde ürünün 22 Eylül 2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. 20 Eylül Cumartesi günü siparişimi kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiği yazıyordu, ancak hangi kargo şirketine verildiği ve ta...
N11 den satın almış olduğum TV, Borusan logistik firmasında 4 gündür bekliyor. Teslimat gününden 1 gün önce şubeye geldiğini siteden takip ettim. Teslimat tarihini beklediler. Teslimat tarihi geçmesine rağmen 2 gündür bugün gelecek diye oyalıyorlar. Her gün evde bekliyorum ve maalesef ne bir mesaj g...
Yorumlar