Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo, Sessiz Kalan Borusan Lojistik

profile
09 Aralık 2025 01:20
366

Borusan Lojistik aracılığıyla gönderilen kargomun 28 Kasım teslimat tarihi olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmemiş olmasından şikayetçiyim. Sistemde “operasyonel aksaklık nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun şu anda nerede olduğu da belli değil.

Sivas Divriği adresine gelmesi gereken ve 10256463 numaralı gönderim yaklaşık 10 gündür gecikmiş durumda. Bu süre boyunca firmadan ne telefonla ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir açıklama almadım, ayrıca ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Kargomun nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciken gönderimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 08:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Onur Bey, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sivas teslimatı Malatya aktarma merkezimiz tarafından yapılmakta olup teslimatınız gün içerisinde yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

11 Aralık 2025 15:43

Merhaba Onur Bey, Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, talebiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargonun Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Kasım 2025 23:38
203
kargonun-teslimatinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Borusan Lojistik Kargom Üç Gündür Teslim Edilmiyor Net Bilgi Verilmiyor

profile
23 Kasım 2025 16:22
394
borusan-lojistik-kargom-uc-gundur-teslim-edilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Borusan Lojistik'te Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
27 Kasım 2025 11:28
399
borusan-lojistikte-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

profile
04 Ağustos 2025 16:39
466

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz