Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

profile
10 Kasım 2025 10:15
291

31.10.2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla gönderilen 10039764 takip numaralı kargom, 10 gündür Mersin Silifke adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde “alıcı adresi eksik/hatalı” uyarısı çıkmasına rağmen, firma tarafından bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı veya iletişim kurulmadı.

Teslimat adresim Mersin Silifke olarak doğru şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da eksik ve yetersiz bilgi verildi. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve kargomun tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

10 Kasım 2025 16:34

Merhaba Mustafa Bey, Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere tekrar sevk süreci için firmanızdan onay beklenmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar , iyi günler dileriz.

11 Kasım 2025 16:18

Merhaba Mustafa Bey, Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz 10132342 tekrar sevk numarasıyla yarın gün içinde teslim edilecektir. Teslimattan önce sms ile bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunar , iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2025 09:51
702

profile
02 Eylül 2025 14:36
303
borusan-lojistikte-sureklilik-kazanan-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 10:01
798
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-5.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-4.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-3.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-2.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:55
673
Benzer Şikayet Yaz