to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan buzdolabı siparişi verdim ve ürünü açıkça “eve teslim” olacak şekilde satın aldım. Ürün Borusan Lojistik tarafından getirildi ancak teslimata gelen görevli buzdolabını 4. Kata çıkarmayacaklarını söyledi. Eve teslim şeklinde sipariş verdiğimi belirttiğimde, buna rağmen taşıma yapmayacaklarını ifade ettiler.
Sebebini sorduğumuzda, kendi firmalarından aldıkları talimat gereği ürünü yukarı kata çıkarmadıklarını, yalnızca kapıya kadar getirebileceklerini söylediler. Hatta bana üç tane hamal tutarak taşıyabileceğimi söylemeleri karşısında şaşkınlığa uğradım. Zaten teslimata tek bir personel gelmişti ve onun da tek başına taşıma imkanı yoktu.
Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde bizi haklı bulduklarını, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretemediklerini öğrendim. 290262378 numaralı siparişime ait buzdolabının, satın alma sırasında belirtildiği gibi evime kadar getirilmesini ve 4. Kata çıkarılmasını talep ediyorum. Ürünü ücretini ödeyerek “eve teslim” şartıyla almış bir müşteri olarak, bu hizmetin eksiksiz yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Media Markt'tan 10 Ocak 2025 tarihinde 248 06 36 99 sipariş numarası ile buzdolabı sipariş ettim. Adresimiz köy adresi olduğu için önlem amaçlı, ürünün taşımasını yapacak olan Borusan Lojistik firmasının müşteri hizmetlerini arayarak ekstra adres belirtmek istediğimi söyledim. Kendileri bana, adresi...
Media Markt üzerinden 30.05.2025 tarihinde satın aldığım buzdolabı, 02.06.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiş ve 05.06.2025 itibarıyla Erzurum Lojistik Merkezi’ne ulaşmıştır. Sipariş numaralarım aşağıda belirtilmiştir. Kargo takip sisteminizden yaptığım kontrollerde, ürünün 12.06.2025 tarihind...
Media Markt'ten online buzdolabı siparişi vermiştim. 14.01.2025 tarihinde 12.50 gibi Borusan Lojistik firması teslimatı getirdi ancak kapıdan sığmaz denilerek, asla denemeden binanın içine bırakıp gittiler. Rica ettik, biz de yardım edelim dememize rağmen asla denemeden yapamayız dediler ve gittiler...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Tokat/Niksar adresine teslim edilmek üzere Media Markt’tan Profilo BD3076 model buzdolabı satın aldım. Ürünün Borusan Lojistik tarafından teslim edileceği bilgisini telefonla aldım. O saatte evde olamayacağım için komşumdan teslimatla ilgilenmesini rica ettim. An...
11.02.2025 tarihinde Media Markt uygulamasından buzdolabı siparişi verdim (252034913 sipariş numarası), 14 Şubat'ta teslim edilecek dendi ancak Borusan Lojistik'e ait kargo şirketi aradığında adresimin onlara yanlış verildiğini gördüm. Borusan Lojistik sipariş numarası (Ürünü bana teslim etmeden tek...
Yorumlar