to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik’te Kargo Teslimatında Uzayan Gecikme Ve İlgisizlik
Borusan Lojistik ile yaşadığım kargo teslimatındaki ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 14.11.2025 tarihinde verdiğim ve 10152892 sipariş numaralı kargom, 16.11.2025 tarihinde Malatya’ya ulaşmasına rağmen, sistemde 22.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer aldı. Ancak bugün 26.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Yaklaşık 10 gündür kargomun depoda beklemesi sebebiyle hem iş hem de zaman kaybı yaşıyorum. Çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmuyor; sadece zaten bildiğim genel bilgiler tekrar ediliyor ve somut bir aksiyon alınmıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bugün gün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nadiye Hanım, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiş olup bugün gün içinde teslimatı sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
