Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Lojistik Yanlış Bilgilendirme ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 14:06
569

9282317 takip numaralı kargo teslimatım 11.08.2025 tarihinden beri Borusan Lojistik’te. Bu sabah itibarıyla sürekli yanlış bilgilendirme alıyorum. Önce siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS gönderildi, ardından aracın arızalı olduğu ve teslimatın gerçekleşmeyeceği bildirildi. Aynı firma eşime yeniden dağıtıma devam edildiğini söylemiş. Bu şekilde tutarsız ve yanıltıcı mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım, sürekli link üzerinden takip etmem isteniyor.

Kargomun teslimat adresi Samsun/Çarşamba. Ürünümün bugün, verilen bilgi doğrultusunda teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın bugün gerçekleşmemesi halinde resmi olarak şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Bu yaşadığım gecikme ve yanlış bilgilendirme sürecinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

16 Ağustos 2025 20:14

Borusan Lojistik takip no 9282317 adres Samsun çarşamba. Bu firmaya ulaşabilmek için sürekli şikayet oluşturmak lazım sanırım. Siparişimin bugün teslim edileceğine dair sözler verildi ancak ne arayan oldu ne sipariş geldi yine kendilerince bir bahane uydurup Siparişimi teslim etmediler.

15 Ağustos 2025 15:02 (Şikayetten 56 dakika sonra)
İkra
İkra
15 Ağustos 2025 16:06

Bir daha sizinle ürün gönderen firmayla çalışırsam ne olayım yaşanan hatalı bilgilendirmeyi açıklamak şöyle dursun kopyala yapıştır kelimeler dışında kurduğunuz tek bir cümle yok.

15 Ağustos 2025 16:22

Merhaba İkra Hanım, Gecikmeden dolayı tekrar özür dileriz. Teslimatınız belirtilen zamanda yapılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

İkra
İkra
16 Ağustos 2025 09:58

Gecikmeden dolayı özrünüz işe yaramıyor maalesef. Bugün ayın 16'sı bakalım söz verdiğiniz gibi o ürün bugün elime ulaşacak mı yoksa yine bahane sunup teslimatı erteleyecek misiniz?

16 Ağustos 2025 10:16

Merhaba İkra Hanım, Siparişiniz bugün gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtım aracındadır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

İkra
İkra
16 Ağustos 2025 11:44

Madem teslim için araçta ben neden hala sisteminizde "teslim edilemedi" ekranını görüyorum yeniden dağıtıma çıktıysa neden sistemde hareket yok? Var mı mantıklı bir açıklaması?

16 Ağustos 2025 11:54
İkra
İkra
16 Ağustos 2025 14:30
borusan-lojistik-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikmeli-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Nedir bu "önceki müşteri beklemeleri"? Arayan soran yok hala teslimat bekliyorum ben.

İkra
İkra
16 Ağustos 2025 15:40

Saat 15.39 ve şu ana kadar hala bir açıklama yapılmadı. Teslimat için gelen giden de yok. Koymuşsunuz oraya yine bir teslim edilemedi bahanesi müşterinin işi ne beklesin ancak değil mi!

18 Ağustos 2025 09:07

Merhaba İkra Hanım,. Siparişiniz bugün gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtım aracındadır, teslimat öncesinde tarafınıza arama sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 09:06
282

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:55
673
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 10:01
798
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-5.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-4.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-3.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-2.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 15:00
401

profile
05 Ağustos 2025 09:51
702
Benzer Şikayet Yaz