to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik Teslimat Yapılmayan Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
Tokat Reşadiye Cimitekke Beldesi’ne Borusan Lojistik tarafından teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce verdiğim ve 16.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim için “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat müşteri kaynaklı olarak gösterildi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde önce aracın arızalı olduğu söylendi, ardından bu beldeye hizmetleri olmadığı belirtildi. Media Markt üzerinden sipariş verirken belde adresimi sorunsuz şekilde sisteme girebildim ve ürün satıldıysa, lojistik firmanın bu adrese teslimat yapmaması benim hatam değildir. Merkezden 25 km uzakta olan bir yere ürünü kendi imkanlarımla götürmem bekleniyor, bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni çok zora sokuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünü adresime teslim etmelerini veya bu teslimat yapılamıyorsa buna uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgeye teslimat yapılmıyorsa, adres aşamasında bunun açıkça belirtilmesini ve satışın gerçekleştirilmemesini istiyorum.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Çağrı merkezimiz ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede belirtildiği üzere adresinizin teslimat alanı dışı olması sebebi ile teslimat yapılamamıştır . iletmiş olduğunuz güncel bilgilere istinaden adresinizin güncellenmesi ve yeniden dağıtımı için talebinizi iletmiş bulunmaktayız . Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Çağrı merkezimiz ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede belirtildiği üzere adresinizin teslimat alanı dışı olması sebebi ile teslimat yapılamamıştır . iletmiş olduğunuz güncel bilgilere istinaden adresiniz güncellenmiş olup tarafınıza 27.12.2025 tarihinde teslimatı gerçekleştirilecektir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
