Borusan Lojistik Randevuya Uymayan Teslimat Ve Saygısız Çağrı

Borusan Lojistik’in N11 üzerinden ankastre satıcısından aldığım Silverline marka ankastre fırının teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 05.01.2026 tarihinde saat 12:55’te 538xxxxxx60 numaralı telefondan arandım ve o an işte olduğumu, saat 17:00’de evde olacağımı belirttim. Buna rağmen randevulu çalışmadıklarını söylediler ve ürünü ancak 6 gün sonra, hafta sonu teslim alabileceğimi ifade ettiler.

İnsanların çalışma saatlerini hiç gözetmeyen bu yaklaşım, lojistik hizmeti adı altında bize işten izin almayı dayatıyor. Böyle bir çalışma ahlakı kabul edilebilir değil. Ürün teslimata gelince arıyorlar ama amaç gerçekten teslimat planlamak mı, yoksa adrese bile gelmeden “adreste bulunamadı” notu düşmek mi, bunu sorguluyorum. Firma adresime dahi gelmedi, buna rağmen teslimat yapılmadı.

Arayan kişinin üslubu da oldukça kaba ve saygısızdı, bu da yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı. İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken 10663286 numaralı Borusan siparişim için, ürünün bir an önce, makul bir saat aralığında teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili hem firmadan hem de ilgili personelden samimi bir özür bekliyorum.