to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Teslimatı 15 Gün Gecikiyor Ve Adrese Ulaşılmadı
Trendyol üzerinden 15.12.2025 tarihinde Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Borusan Lojistik’e teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi.
Borusan Lojistik’i aradığımızda, adreste bulunamadığımız için teslimat yapılamadığı söylendi fakat biz o günlerde adresteydik, ne arayan oldu ne de kapımıza gelen bir kurye. Daha sonraki aramalarımızda ise her seferinde “Bugün teslimata gelecek” denildi, ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 30.12.2025 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi, yine ne gelen oldu ne de arayan. Trendyol sipariş numaram 10507527’dir.
Gerek Trendyol’un gerek Borusan Lojistik’in bu teslimat sürecini bir an önce düzeltmesini ve satın aldığım çamaşır makinesinin acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol sitesinden aldığım Arçelik 9100 dmx markalı çamaşır makinesi Borusan Lojistik ile kargoya teslim edildi ancak 15 gün oldu hala adrese teslim edilmedi. 15.12.2025 tarihinde aldığım çamaşır makinesinin teslimatı ile ilgili lojistik firmasını aradığında adreste kimseyi bulamadık dediler fakat adresteydim ne gelen ne de arayan oldu. Daha sonrasında aradığımda bugün gelecek adrese denildi fakat gelen olmadı ve bu süreç günlerce yaşandı. En son 30.12.2025 tarihi için gelecek dediler fakat hala gelen arayan yok.
Merhaba Burcu Hanım, Yaşanan gecikmeden dolayı üzgünüz. Çağrı merkezimiz tarafından tarafınıza arama sağlanmış olup ulaşılamamıştır. Siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Her seferinde aynı şeyi söylüyorsunuz yarın gün içinde geleceğiz diye ama gelmiyorsunuz bir insan bu kadar mağdur edilmez.
Merhaba Burcu Hanım, Teslimat yarın yapılacaktır. Gerekli yönlendirmeler Sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Şikayet var sitesine yazmadan da bu sorun çözülebilecekken sorumsuzluk yüzünden şikayet var yazmak zorunda kaldık. Teşekkürler 🙏🏻
