Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tur İptalinden Sonra Şirketin Oyalaması

Boray Tur üzerinden 5 kişi için Kartalkaya turuna, kişi başı yaklaşık 9.600–10.000 TL tutarında ödemeyi 5 Şubat’ta kredi kartı ile peşin olarak yaptık. 7 Şubat’ta turun iptal edildiği bilgisi verildi ve bize alternatif olarak Ilgaz turu önerildi, ancak biz bunu kabul etmeyip açıkça para iadesi talep ettiğimizi belirttik.

İade talebimiz sonrasında tarafımıza geçerliliği olmayan bir iade dekontu verildi ve ödemenin bankaya yansıyacağı bildirildi. Yaklaşık bir haftadır telefonla firmayı aradığımızda ise her seferinde sadece “işlem başlatıldı, bankaya henüz yansımamıştır, 14 güne yansır” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansımamıştır.

Ödemeyi peşin ve toplu yapmış olmamıza rağmen, tur iptali sonrası bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım. Ödemesini yaptığım turun iptal edilmesi üzerine, kredi kartıma yapılan ödemenin tamamının en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu avukatıma taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.