to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Fiat Egea Cross aracın tavan çıtasını (port bagaj bağlantı noktası) üsten tavana bağlayan vidayı koruyan kapaklardan birinin nedeni bilinmeden kaybolduğunu fark ettim. Parça için servise gittiğimde, servis önce aracın şasi numarasına bakarak böyle bir parçanın yedek parçasının olmadığını, Fiat'ın araçtaki plastik aksamlara garanti vermediğini ve çıtanın değişiminin yapılacağını, bir adet çıta için 2960 TL tutarının tarafıma fatura edileceğini söyledi. Daha sonra müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede oluşturulan dosyaya verilen cevapta parçanın fabrikadan tedarik edildiğini, sadece 2 santimlik bir kapak için 122 TL ödeme yapılması gerektiği bilgisi servis yedek parça bölümü tarafından bana verildi. Ben, Fiat'ın bu model araçlarda kullandığı tavan çıtasının doğru bir seçim olmadığını düşünüyorum; çünkü bu malzeme hiçbir çevresel etkiye maruz kalmadan mukavemeti nedeniyle ya da tasarımda yanlış bir seçim yapıldığını açıkça gösteriyor. Garanti kapsamında değişim yapılması gerektiğini anlatmama rağmen, hatta 122 TL verip alacağım bu parçaya garanti verilmesini istememe karşın, Fiat tarafından yapılan açıklamada sadece 122 TL'lik tutarı almak için bahane üretildi. Fiat, tasarımıyla aracına kalitede layık gördüğü ürünlerde kullanıcıdan kaynaklı bir hata olmasa bile piyasaya sürdüğü araçların arkasında durmamaktadır. Aynı zamanda Fiat markası adına bayi ve yetkili servis olarak hizmet veren bu birimin sahip olduğu anlayış ve sistem, müşteri memnuniyetinden uzak olup markayı küçük düşürücü yaklaşımlarda bulunmuştur. Aracı ilk satın aldığım günden beri yaşadığım ve şahit olduğum bu anlayış, sistem ve yaklaşımdan ötürü Fiat markasına ve bu markaya bayi ve yetkili servis adı altında hizmet veren 'Boranlar Otomotiv Mersin' bayisine olan güvenim kalmamıştır.
2023 model Fiat Egea Cross 10 binde olan aracımı ilk bakım için Serkır Fiat servisine götürdüm. Aracımda hata boya fırça içi nokta problem yoktu. Bakımdan çıktıktan sonra aracın tavanında boydan boya fırça çizikleri fark ettim. Firma ile görüşmeye gittim bana biz Volvo Mercedes arabaları yıkıyoruz o...
Merhaba ; 2023 Model Fiat Egea bir aracım var ve şirketimde kullanmaktayım. Aracım 13 Aralık 2024 tarihinde evden çıkarken şoför camını açmak istediğimde cam komple kapı içine düştü. 14 Aralık 2024 tarihinde aracı Otokoç Bursa Fiat Yetkili Satıcı ve Servis - Bursa İzmir yolu şubesine götürdüm. Aracı...
Fiat Egea Sedan 2021 model, 27.700 km olan aracımın arka sol kapı gergisinde oluşan ses nedeniyle yaklaşık bir ay önce Fiat Akgün Sakarya servisine gittim. Parçanın bozuk olduğu ve garanti kapsamında değişeceği bildirildi. 05/09/2025 tarihinde değişim yapıldı ve bunun garanti kapsamında olduğu söyle...
2022 model Fiat Egea marka aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve düzenli şekilde yetkili serviste yapılmış olup, araç halen garanti kapsamında ve kaskoludur. Son bakımını yalnızca 1000 km önce yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’dedir ve bugüne kadar hep aynı yetkili servise güvenerek hizmet al...
2021 model 7600 km de olan Egea Cross markalı aracımın arka davlumbaz iç kısımdan çatlamış ve kırılmış. Yetkili servis buraya lastikten taş gelmiş kırılmış garantiye girmez diye yanıt verdi. Bu sorunun plastik kaynaklı olduğunu lastikten gelecek taşın davlumbazı kıramayacağını söylememe rağmen ikna ...
Yorumlar