Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İade Reddine Karşı 2890 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Boomer.tr sitesi üzerinden, ünlü isimlerin de sosyal medyada reklamını yaptığı bir sayfadan alışveriş yaptım. Sitedeki görsellerde gösterilen üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ben sitede yer alan görsellere göre bambaşka bir ürün beklerken, elime leopar desenli, kırmızı ve siyah bağcıklı Converse marka ayakkabılar ulaştı. 2890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 16765, kargo firması DHL ecommerce, takip numarası ise 942*****4264 olarak görünüyor.

Gönderilen ürün sadece görseldeki üründen tamamen farklı olmakla kalmıyor, aynı zamanda son derece kalitesiz bir yapıya sahip. Malzeme dokusu ve işçilikten, bu ayakkabıların birkaç gün içinde yırtılacak kadar dayanıksız olduğu açıkça anlaşılıyor. Buna rağmen firma iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Görseldeki ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz farkı ve kalitesizliği defalarca belirtmeme rağmen, iletişim sırasında son derece umursamaz ve alaycı bir tavırla yaklaşıp beni ciddiye almayan bir üslupla konuştular. Bu süreçte tutumlarıyla sinirimi bozup beni mağdur ettiklerini özellikle belirtmek istiyorum. Elimde, hem sitedeki ürün görselleri hem de bana gelen ayakkabılara ait fotoğraflar mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Ünlülerin reklamına güvenerek alışveriş yaptığım bu siteden yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, ardından da iademin reddedilmesi nedeniyle, yapmış olduğum 2890 TL’lik ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.