Kargoya Çıkmayan Siparişim Ve Cevapsız Destek Hakkında Şikayet

2 Eylül 2026 tarihinde Boomer.tr adlı sitenin Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 12197 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet Crocs, bir adet Nike Dunk ve bir adet Lacoste çanta bulunuyor ve kredi kartıyla tek çekim olarak 5.476 TL ödeme yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir bilgi alamadım. Sorduğumda geçiştirici ve umursamaz cevaplar veriliyor, kargonun ne zaman çıkacağına dair hiçbir açık ve kesin tarih paylaşılmıyor. Bugün de saat 12.00’de yazmama rağmen akşam 18.00’de yanıt verildi ve gelen mesajdan da somut bir bilgi anlamadım.

Hem ödediğim tutar hem de beklediğim ürünler açısından bu belirsizlik ve ilgisizlik beni mağdur ediyor. 12197 numaralı siparişimdeki ürünlerin en geç bu cumartesi günü kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda de siparişimin iptal edilerek ödediğim 5.476 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.