Crocs Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Geri Ödeme Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde Instagram’daki avenda. Step adlı sayfadan internet siteleri üzerinden Crocs siparişi oluşturdum. 1.398 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram avn1371’dir.

Siparişi oluştururken ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve ürünüm hiç gönderilmedi. Sistem üzerinden baktığımda sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair ne bir takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı.

Instagram üzerinden DM yoluyla sayfaya defalarca yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 1.398 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.