27.08.2025 tarihinde Reform Teknoloji (Instagram: Boomertr) üzerinden 2 çift Puma Speedcat model spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2690’dır. Ürünler için kredi kartı ile 5.103,60 TL ödedim, ayrıca kutunun içine 200 TL kargo ücreti de ekleyerek gönderdim.
Ayakkabıları iade etmek istedim ve ürünler kargo ile ellerine ulaştı. Kargo şirketinden teslimat mesajı aldım, ancak firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben yazınca, ürünlerin ellerine ulaştığını ve incelemeye alındığını söylediler. İlk başta indirimli ürün olduğu için iade kabul edilmedi, fakat tüketici hakkımı hatırlatınca iade talebim onaylandı. WhatsApp üzerinden yazılı olarak iadenin kabul edildiğine dair onay aldım.
O tarihten bu yana, yaklaşık bir buçuk ay geçti. Defalarca yazıştım, her seferinde “muhasebeye verildi, 15 gün içinde yatırılacak” gibi yanıtlar aldım. Fakat belirtilen süreler geçtikten sonra da ödeme yapılmadı. Her yazışmamda süreç başa sardı ve param hala yatırılmadı.
Tek isteğim, ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar