12597 Numaralı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği

boomertr.com üzerinden 06.09.2026 tarihinde ayakkabı, çanta ve cüzdan siparişi verdim. 12597 numaralı siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ne sitede ne de başka bir kanalda siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma sosyal medyada her gün yeni gelen siparişleri ve paylaşımlarıyla sürekli gösteriş yaparken, benim gibi mevcut müşterilerinin mesajlarına ve sorularına hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Defalarca yazmama rağmen ne cevap alabiliyorum ne de süreç hakkında bilgi veriliyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama bekliyorum.