to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Onaylandığı Halde Oda Başkasına Kiralandı, Mağdur Edildim
23.08.2025 tarihinde Booking üzerinden Aegialis adlı tesiste, 5061****51 numaralı rezervasyonumu onaylayarak yaptım. Uzun bir yolculuk sonrası saat 19:00’dan sonra tesise ulaştım, ancak kimse yoktu ve iletişim kuramadım. Sonrasında tesis sahibi bana, odayı başka bir platformdan kiraladığını ve yerin müsait olmadığını belirtti. Bu durum karşısında büyük bir mağduriyet yaşadım; yaklaşık 2 saat boyunca açıkta kaldım ve konaklama için herhangi bir alternatif sunulmadı.
Rezervasyon için önceden ödeme yapmamış olsam da, tesise ödeme yapmak üzere uzun bir yol katettim ve sonuç olarak ortada kaldım. Booking müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Booking’den hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum, hem de bu tür tesislerin sistemden çıkarılmasını ve konaklama hizmetiyle ilgili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Booking firması asla geri dönüş yapmadı mağduriyet giderme bir tarafa asla sizi muhatap dahi almıyor bir daha asla Booking kullanmayı düşünmüyorum. Siz de bu yorumu okuyun lütfen mağduriyet yaşamak istemiyorsanız ve karşınızda muhatap bulmak istiyor iseniz başka bir rezervasyon sitesi kullanın.
