to read complaints and reviews, or file yours. 
16-19 Ağustos 2026 tarihleri arasında Blue Water Hotel Ksamil’de konaklamak üzere Booking üzerinden ön ödemeli ve iadesiz bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun toplam tutarı 453 euro olarak onaylandı. Ancak otele giriş yapmadan yaklaşık 10 gün önce, otel tarafından benden haksız yere ek olarak 260 euro daha talep edildi.
Aslında rezervasyonu almadan önce 2 oda 2 şer kişi olarak seçtim ama otelde her odada 1 kişi konaklayacak şekilde oluşmuş. Fakat 1 odada 2 kişi de kalsa 1 oda da 1 kişi de kalsa fiyatı değişmiyor.
Bu durumu hem otelle hem de Booking müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Booking, talebimin haklı olduğunu belirtmesine rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söyledi. Rezervasyon numaram: 5930****61. Şu ana kadar fazla talep edilen ücreti ödemedim; otel, girişte ödememi istediğini bildirdi.
Fazla ücretin alınmamasını veya gerekirse ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Booking.com üzerinden Türkiye’den, ailemle birlikte 01.09.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasında Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandığında toplam ücret 362.49 gel olarak görünüyordu ve onay numaram 5111****13’tür. Otele giriş yaptığ...
Booking.com üzerinden rezerve ettiğim İsviçre bern deki Hotel national bern oteline 27-28 Mayıs tarihlerinde 266 Franga yer rezervasyon ettim. Fakat sonradan iptal etmeme rağmen param hesabıma yatırılmadı. Otel yetkilileri ile irtibata geçtiğimde iptallerde hiçbir şekilde iade olmaz dediler. Daha so...
5-6 Eylül 2025 tarihlerinde Rho Otel Amsterdam’da iki oda rezervasyonu yaparak konakladım. Rezervasyonu Booking üzerinden gerçekleştirdim. Otele girişte kredi kartımdan iki oda için toplam 331 dolar provizyon alındı ve çıkışta bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak otelden ayrılmamın üzerinden ...
Booking.com üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde, Hotel Jazz Barcelona’da 9-13 Şubat 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 1 oda kahvaltı (2 kişi) için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında “tesiste ödeme” ve “6 Şubat’a kadar ücretsiz iptal” seçenekleri açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, rezervas...
Yorumlar