Booking.com Üzerinden Yapılan İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri Mağduriyetim

14 Ağustos tarihinde Booking.com üzerinden Tiflis Kindli Boutique Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında site kredi kartı bilgilerimi istedi ve kartımı sisteme girdim. Ardından 16, 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde kartımdan sırasıyla 69,99 USD, 8,99 USD ve 119 USD olmak üzere üç ayrı çekim gerçekleşti. Bu işlemler tamamen Booking.com üzerinden kart bilgilerimi girdikten sonra oldu.

Otel tarafından bana, herhangi bir çekim yapılmadığına dair mesaj iletildi. Bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım fakat işlemler provizyonda olduğu için geri ödeme süreci başlatılamadı. Booking.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda veya e-posta adresimde herhangi bir şüpheli hareket ya da güvenlik uyarısı da almadım. Kullandığım kartın son dört hanesi: 4922.

Bu çekimlerin Booking.com ile bir ilgisi varsa, çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Eğer bir güvenlik açığı söz konusuysa da, yine paramın iadesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.