to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com web adresinden Riga/Litvanya'dan Beautiful Studio in Downtown tesisinden 10-14 Haziran 2024 tarihi için bir rezervasyon yaptım. Tesise gitmeden önce booking.com üzerinden ödeme yaptım. Fakat Riga'ya gittiğimde sitede belirtilen adreste otel yoktu. Bizi karşılayan bir resepsiyon yoktu. Sitede verilen tesisin telefon numarası cevap vermedi. Booking.com iletişim numaralarını aradığımda o saatte (22.00) Türkçe konuşan müşteri temsilcisi olmadığı için iletişim kuramadık. O gece başka bir otel bulduk, kaldığımız otelden de teyit ettiğimiz üzere booking.com'da Beautiful Studio in Downtown tesisinin adresi bir apartman dairesiydi, konaklama tesisi değildi. Ertesi gün booking.com ile iletişime geçebildim, durumu özetledim, özür dilediler ve mağduriyetimizin giderileceğini belirttiler. Fakat hala booking.com geri dönüş yapmadı, tesiste kalmadığım halde ve gece gece bilmediğim bir şehirde başka otel aramak zorunda kaldığım halde paramı da geri iade etmediler. Şikayetçiyim.
booking.com üzerinden Yunanistan otellerinden birine rezervasyon yaptırdım. Özellikle ücretsiz iptal olan otelleri listeledim. 28.07.2024 -01.08.2024 yerine yanlışlıkla 18.07.2024 -01.08.2024 seçmişim. 1 saat içinde iptali gerçekleştirdim. Toplam 526 EUR küsur olan rakamdan 21 euro geri iade edildi....
Booking.com dan 13 Mayıs 2024 tarihinde Brüksel gezimiz için 4 gece konaklamalı Brüksel city flats isminde apart olduğunu tahmin ettiğimiz bir yerden rezervasyon yaptırdık. Kredi kartımızdan 424 Euro çekildi. Rezervasyon yaptığımız da herhangi bir ek ödeme depozito istendiğine dair bilgi yoktu. Gece...
booking.com Türkiye yetkililerine, internet siteniz aracılığıyla 1.12.2023 tarihinde online olarak 449,36€ ödemesini yaptığım İtalya'nın Torino ilinde bulunan apartment lingotto ap3 isimli tesise giriş yaptığımda hijyenik koşulların sağlanmadığını, güvenlik açısından tehlike arz ettiğini ve booking....
21 Haziran 2024 tarihinde booking.com'daki bir tesiste konaklama için rezervasyon yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Buna rağmen hesabımdan defalarca çekim yapıldı. Kontrolüm sırasında ilgili tesisin artık yayında olmadığını gördüm. Vadedilen hizmeti alamadığım gibi defalarca (ücret*6) hesabı...
4 Aralık - 12 Aralık 2023 tarihleri arasında Tayland'da rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde otelin 4 yıl önce kapatıldığını öğrendim. Telefonum yurt dışında çalışmadığı için anlık iletişime geçemedim. Tatilim dönüşü iletişime geçtim ve bilgileri verdim. 'Kendimizi arayıp size mail atacağız, dönü...
Yorumlar