Booking.com Rezervasyon İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06/06/2025 tarihinde booking.com üzerinden Trust remscheid şirketinin kiraladığı "3 bedroom apartment at the Chelsea waterfront" ilanına rezervasyon yaptık. Rezervasyon, iptal halinde tutarın geri ödenmesi şartıyla yapılmıştı. Tutar: 1.600,72 pound. İptal etmek durumunda kaldık ve tesiste kimseye ulaşamadık; kapı duvardı.

booking.com müşteri hizmetlerine ise telefonda 20 dakika bekledikten sonra ulaşabildik. Sürekli olarak benden geri ödemenin olmadığına dair ispat istiyorlar. Bu arada, Yapı Kredi'den destek arayışım da hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Hatta 1.600,72 pound olan şikayetimi 1.600,72 TL olarak kayda almışlar. Ayrıca müşteri hizmetlerine veya şubeye telefonla ulaşmak imkansız. Söyleyecek çok şey var ama burada susuyorum.