to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Viyana Avusturya 'da bir otel için 5-8 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında transfer hizmeti de dahil olan bir paket seçtim ve bu nedenle yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Toplam da kredi kartı ile yaklaşık 27.000 TL ödeme gerçekleştirdim.
Otele giriş yapmadan önce transfer hizmetinin sağlanıp sağlanmayacağı konusunda Booking.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. 5 Ağustos’ta Viyana’da transfer hizmeti tarafıma sağlanmadı.
Transfer hizmeti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 5301954050. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...
Temmuz ayında Barcelona’daki ünite Hotel’de konaklamak için, booking.com üzerinden 251,15 Euro tutarında, iade edilemez bir otel rezervasyonu yaptım. Booking.com’un kendi sitesinde belirttiği “en iyi fiyat garantisi” kapsamında, aynı oda ve şartlarda agoda.com’da 80 Euro daha uygun bir fiyat buldum....
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
22 Temmuz tarihinde Booking.com üzerinden Hotel Barcelona Center (İspanya) için toplam 1600 € tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Sonrasında rezervasyonumu iptal ettim ve ücretsiz iptal kapsamında iademin yapılmasını bekledim. Otelle görüştüğümde, iade işleminin tamamını Booking.com’a ilettikleri...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
Yorumlar