Booking.com Klima Çalışmadı, Oda Konforu Bozuldu Ve Ödenen Ücret Karşılığı Hizmet Gelmedi

28 Haziran giriş, 3 Temmuz çıkış olacak şekilde Fransa Mulhouse’daki La Maison Hotel’de konakladık. Rezervasyonu Booking üzerinden yaptık. Hava yaklaşık 30 dereceyken odamızdaki klima çalışmıyordu ve bu nedenle odada konaklamak son derece konforsuz hale geldi.

Durumu otel personeline ilettiğimizde bize yalnızca geçici ve oldukça yetersiz bir çözüm sundular, sorun konaklama boyunca esasen giderilmedi. Buna rağmen 3 kişi için yaklaşık 60 bin lira ödeyerek yaptığımız bu konaklamada temel bir hizmet olan iklimlendirme sağlanamadı.

Bu yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle hem Konfor açısından mağdur olduk hem de ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetten ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık. Yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.