Booking.com Enpara Kartımla Bilgim Dışında Yapılan İşlem İptal Edilmiyor

Hasan · 2025-07-22T14:28:57+03:00

Enpara kredi kartımdan bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden aşağıdaki bilgilerle işlem gerçekleştirildi: İşlem adı: BKG*Hotel at Booking. C Amsterdam nl (300 EUR) İşlem tarihi: 20/07/2025 İşlemde kullanılan kart: Enpara kredi kartı kredi kartı numarası (kapalı fakat iade gerçekleşebilir) : 5269 1101 3** Kart sahibi: H** A** Ak** Provizyon numarası: 0283** İşlem gerçekleştikten sonra tarafıma mesaj ulaştı. Kartımı hemen kapattım; ancak iade işlemleri henüz gerçekleşmedi. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Booking müşteri hizmetlerine işlem provizyondayken iptal etmek için başvuru yapmama rağmen illaki benden rezervasyon numarası talep ediyorlar. İşlem bilgim dahilinde yapılmadı. Diyorum illa rezervasyon ve pin gerekli diyorlar. Avrupa paketi yapıp müşteri hizmetlerini aradım. Rezervasyon ve pin olmadan diğer işlemlere geçiş olmuyor. Kendi yapmadığım işlem için mağdur oluyorum. Booking.com yetkilileri yukarıdaki bilgilerle işlemi kontrol etseler zaten provizyondayken bile hızlıca iptal edilebilirdi. İade talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hasan

Booking.com

22 Temmuz 2025 14:283.740

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar. Tüm işlemleri gerekli bilgilerle birlikte booking.com müşteri hizmetlerine mail atın. ([email protected]) İngilizce şekilde açıklama yapın. Benim işlemim 7-8 gün içinde iade edildi sizlerde aynı dediklerimi yapın ve bekleyin.”

Hasan

28 Temmuz 2025 23:19

Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar. Tüm işlemleri gerekli bilgilerle birlikte booking.com müşteri hizmetlerine mail atın. ([email protected]) İngilizce şekilde açıklama yapın. Benim işlemim 7-8 gün içinde iade edildi sizlerde aynı dediklerimi yapın ve bekleyin.

Yorumlar(8)

Tuğçe

Benzer Şikayeti Var

9 Eylül 2025 13:35

Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Banka ağırdan alıyor. Dediğiniz gibi Booking e yazdım rezervasyon kodu ve pin istiyor sürekli. Sürekli yazıyorum. Aynı cevap geliyor. Siz nasıl çözüme ulaştırdınız? Lütfen yardımcı olun. Teşekkür ediyorum.

Tuğçe

Benzer Şikayeti Var

9 Eylül 2025 13:34

Tuğçe

Benzer Şikayeti Var

9 Eylül 2025 13:33

Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Banka ağırdan alıyor. Dediğiniz gibi Booking e yazdım rezervasyon kodu ve pin istiyor sürekli. Sürekli yazıyorum. Aynı sevap geliyor. Siz nasıl çözüme ulaştırdınız? Lütfen yardımcı olun. Teşekkür ediyorum.

Tuba

10 Ağustos 2025 01:11

Selamlar Hasan bey benim de aynı durum başıma geldi, kredi kartımdan yaklaşık 25 bin liralık bir çekim yapılmış Booking üzerinden. Bahsettiğiniz gibi Booking ile mail üzerinden iletişime geçtim; benden pin ve rezervasyon no su istiyorlar. Booking hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir rezervasyon yapılmamış; Booking adına kredi kartımdan para çekimi dışında elimde bir kanıt yok. Kast ettiği Pin neyin pini onu da anlayamadım? Bundan sonrasında nasıl bir yol izleyebiliriz yardımcı olur musunuz? Banka bilgilerimi söylediğiniz gibi yazdım gene de benden rezervasyon numarası otel bilgileri ve pin (? ) gibi bilgiler istemişler...

Mustafa

25 Temmuz 2025 09:24

Selamlar Aynı sorun bende de mevcut, siz yine rezervasyon kodunu, pini falan biliyorsunuz, benim Garanti BBVA kartımla 54 bin tl işlem yapılmış ben ancak kendi bankama işlem itirazı yapabildim, firma ile ilgili hiçbir bilgim yok, zaten firmayla iletişimde kuramadım. Sonuç ne olacak bilmiyorum.