to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba Kasım ayı başında vize başvurum için booking.com sayfasından otel Rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonumdaki ödeme metodum otel girişte ödeme ve vize durumuma göre iptal edilebilir bir rezervasyondu. Rezervasyonumdan birkaç gün sonra 11/11/2023 tarihinde hesabımdam 370,8€'luk bir tutar tahsil edildi. Otelle iletişime geçtiğimde, hatanın booking.com'un sisteminden kaynaklandığını ve bu hata sonucu ödemenin çekildiğini ve ücret iadesi için Booking ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Akabinde Booking ile iletişime geçtiğimde (mail yolu ile) benden ödeme makbuzumu, o zamana ait hesap dökümümü talep ettiler. Kendilerine evraklarımı ulaştırdığımda ise evrakları ve işlemi inceleyeceklerini ve en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacaklarını belirtmişlerdi. Fakat bu sürecin üzerinden tam 6 ay geçti ve bana hiçbir şekilde bir geri bildirim yapılmadı. Koskoca Booking in bir tane işlemi bu kadar süredir sonuçlandıramıyor olması da çok saçma.
21 Eylül de 412... 62 onay numaralı Polonya Oliwka hostel' e 31 günlük (08/10/2023 08/11/2023 ) rezervasyon yaptım, oğlumu üniversite eğitimi ile alakalı vize başvurusuna bulunmak ve gittiği zaman konaklaması için ve evrakları konsolosluğa verdik, rezervasyon sırasında kart bilgilerimizi vermiştik, ...
10 Temmuz'da vize başvurusu sırasında Milano'dan Booking üzerinden rezervasyon yaptırdım. Vize sürecinin uzaması nedeniyle ücreti kartımdan tahsil edildi. Ardından planım değişti ve rezervasyonu iptal ettirdim. Şu an 4. ayı tamamlandı fakat hâlâ tarafıma bir ücret iadesi yapılmadı. Üstüne üstlük fai...
9 Kasım 2023 tarihinde Malezya ( Kuala Lumpur) için Holiday Inn Express oteli için rezervasyon ( otelde ödemek kaydıyla) yaptırdım. 12 Kasım tarihinde Booking.com mail ve mesaj yoluyla ön rezervasyonun iptal olabileceğini bundan sebeple tüm konaklama bedelinin ön provizyon ile alınacağını ve 48 saat...
Tesis Tarafından İptal Edilen Rezervasyonumun Ücreti Ödenmiyor! Booking.com üzerinden One Bedroom near Floranca Park tesisinde, 6 Ocak 2025 - 6 Şubat 2025 tarihleri arasında bir daire rezervasyonu yaptırdım. Bu işlem için kredi kartımdan 37.492,84 TL ödeme yaptım. Ancak, tesis rezervasyonumu iptal...
Booking'den 3/10/2023 tarihinde bir rezervasyon yaptım. 391431895 check-in numaralı rezervasyon 10/10/2023 tarihinde iptal edildi ve iademin gerçekleştirildiğine dair e-posta gönderdiler. 25 gündür iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine başvurduğum zaman iadenin gerçekleşmediğini kanıt...
Yorumlar