Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 700 TL Farkı Ve Personelin Kaba Tutumu

08.08.2026 tarihinde saat 16.03’te Bonveno Mecidiyeköy şubesinde yaşadığım bir fiyat ve personel davranışı sorununu paylaşmak istiyorum. Rafta “Monkey Shoulder viski 70 cl” için 2.075,90 TL olarak gördüğüm etiket fiyatı kasaya geldiğimde farklı çıktı ve yaklaşık 700 TL’lik bir farkla karşılaştım.

Yasal hakkım olduğunu belirterek ürünü raftaki etiket fiyatından almak istediğimi söyledim ancak kasada bu fiyattan satış yapılmadı. Ben de durumu kayıt altına almak için raftaki etiketi fotoğraflamak istediğimi ifade ettim. Buna karşılık personel, ürünün yeni geldiğini, etiketin yanlış basıldığını söyleyerek çirkin ve kaba bir konuşma tarzıyla fotoğraf çekemeyeceğimi belirtti.

Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu ciddi farkın tarafıma iadesini ve ürünün rafta gördüğüm fiyattan satılmasını, hem de Mecidiyeköy şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.