to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu
Bonnline sitesinden 3'lü indigo takım elbise aldım. Ürünü S beden sipariş ettim, ceket ve yelek S beden olarak geldi ancak pantolonu denediğimde oldukça bol geldiğini gördüm. Bedenine bakmak istediğimde ise etiketinin kesildiğini gördüm. İnternet sitesinden iade oluşturdum ancak iade edebileceğim bir kargo firmasıyla ilgili bilgi yoktu. 2453 TL'ye takımı taksitle aldım ancak geri ödeme IBAN'ıma 2200 TL olarak yansıyacak şekilde gözüküyor. Ürünü iade etmek istiyorum ve ücret iadesinin de 2453 TL olarak yapılmasını istiyorum.
Merhaba efendim, ilgili ürünün iadesini elbette alıyoruz koşulsuz iademiz var. Sizinle ekibimiz konuyla ilgili görüşme sağlarken şikayetinizi buraya yazmış olduğunuzu görüyoruz, sizi ürünü taksitle aldığınız için banka komisyonu kesintiniz bizimle ilgili değildir, konuyla ilgili bankanızla iletişime geçebilirsiniz, ürünün fiyatından daha yüksek iade yapmamızı mümkün olamaz. Ürünün bedeni ile ilgili bir karışıklık yaşanmış olabilir biz değişim yapmaya hazırız. Ortada çözülmemiş bir sorununuz olduğunu düşünmüyoruz sevgiler
