Bonjur Parti Evi Ücret İadesi

Merhaba Ahu Hanım, İşletmemize 14 Aralık 2023 tarihin, 23 Aralık 2023 Cumartesi saat 14:00-16:00 arasında 15 çocuk, 10 yetişkinden oluşan bir parti rezervasyonu yaptınız. Bu rezervasyonun tarafınızdan onaylanıp kapora ödemesi yapılmıştır. Yapılan tüm doğum günü parti hizmetlerimizdeki fiyatlaruımız +KDV olup rezervasyon yaptığınız tarih için %40 kapora ödemesi yapmanız durumunda belirtilen saat ve tarih tarafınıza ayrılır. Sizde bu amaçla yukarıda belirtilen tarih için onay verdiniz. İşletmemiz 23 Aralık 2023 tarihinde partiniz için verilen siparişe uygun olarak her türlü hazırlığını yapıp siz değerli misafirlerimiz ağarlamak için parti saatini beklemektedir. Fakat parti saatinden bir saat öncesi tarafından aradınız ve partiye gelemiyeceğinizi belirtiniz. Doğal olarak bu sipariş için verilen kaporanın iadesini yapmamız mümkün değildir. Çünkü işletmemiz hafta sonları çalışmaktadır ve belirtilen 14:00-16:00 saatleri en çok tercih edilen saat dilimleridir. Hiçbir resmi gerekçesi olmadan yapılan bu iptal sonucu işletmemiz sayılı gün kadar çalıştığı ve müşterilerinin en çok tercih ettiği bu saat diliminde tüm hazırlıkları yapmasına rağmen parti yapamamış ve tüm maliyetleri yapmıştır. 8 Yıllık bir geçmişi olan ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan işletmemiz müşterilerimizin her türlü sorunu için her zaman müşteri lehine çözüm üretmiştir. Bu günde aslında, parti iptali nedeniyle ciddi bir zarara uğramızıa rağmen sizin talebiniz olan 6 Ocak 2024 tarihine ertelem talebinizi kabul ettik. Sadece yemek ücretleri gibi çok makul bir kesinti ile kaporanızı diğer tarih olan 6 Ocak 2024 tarihine erteledik. Aralık 2023 fiyatları ile size 6 olacak 2024 de Herhangi bir fiyat artışı yapamadn aynı fiyatlar ile partinizi yapmayı kabul ettik. 6 Ocak günü yapılan rezervasyon talebi ektedir. 15 çocuk, 10 Yetişkin ve Yetişkin için yiyecek ve içecek açık büfe hizmeti verildi. Sipariş talebinizde 10 yetişkin olarak yaptığını rezervasyonuza, yetişkin misafir olarak 11 Kadın misafir ve 3 adet Erkek miafir katıldı ve o saat dilimde sunduğumuz tüm yiyecek,, çecek ve alan kullanım hizmetinden tam zamanlı faydalandılar. Parti saatinde katılan misafirleriniz ile misafir alanımızın kamera görüntüsü ektedir. Ekte sizin tarafınızdan onaylanmış olan sipariş formunda görüldüğü gibi verilen tüm yetişkin hizmetler kişi başı fiyatlandırılı ve ücreti 250TL +KDV dir. Doğal olarak 6 Ocak 2024 tarihinde 10 yetişkin olarak yapılan rezervasyonunuz 10x250TL=2500TL +KDV dir, fakat sizin katılan misafir sayınız 14 kişi olunca, 4 kişilik bir ek ücret ödemesi gerekmektedir. Ahu hanımda parti sırasında bu durumu onaylayıp banka üzerinden KDV'siz tutar olan 1000TL havale etmiştir. Tüm konu bundan ibaret olup, bunun dışında Herhangi bir süreç oluşmamaıştır. Ahu hanıma WhatsApp üzerinden ve telefon kanalı ile kendisine fatura kesileceğini, vergi usul kanunu na göre kendisinde T. C. Numarası talep edilmiştir, fakat ısrarla kendisi bu talebimizi yanıtlamamıştır. Eğer portalını üzerinden T. C. Numarasını Ahu hanım iletirse kendisine fatura kesilecktir. Saygılarımla,