Bonitta'da Sipariş Gelmedi, İade Talebim Engellendi

22 Mayıs’ta Bonitta isimli internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve 3.705 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında vrclzrjw3 numaralı onaylama kodu dışında hiçbir sipariş ya da fatura bilgisi verilmedi. Ne Instagram hesabına ulaşabildim ne de kurumsal herhangi bir iletişim kanalı bulabildim, sadece bir WhatsApp numarası vardı.

Sipariş sonrasında tarafıma kargo takip numarası ya da detaylı sipariş bilgisi gönderilmedi ve ürün bugüne kadar hiç elime ulaşmadı. Bir süre sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda yaklaşık bir hafta sonra dönüş yaptılar, ancak ürün gelmeyince iade talep ettiğimde beni engellediler ve artık hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem ödediğim 3.705 TL’nin iadesini hem de bu sitenin gerekli şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.