to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Kıyma Ürününün Dayanılmaz Kokusuna İtiraz Ve Laboratuvar İncelemesi Talebi
23.07.2026 tarihinde Antalya Kültür şubesindeki File Market’ten Bonfilet marka, yaklaşık 400 gramlık, son tüketim tarihi 30.07.2026 olan hazır kıymayı satın aldım. Ürünü paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Buna rağmen nasıl pişeceğini merak ederek tavaya koydum ancak pişerken koku daha da dayanılmaz hale geldi ve mutfaktan bu kokuyu giderebilmek için saatlerce uğraşmak zorunda kaldık.
Kokunun şiddeti ve üründen gelen anormal koku nedeniyle bu kıymada ciddi bir sorun veya hile olduğundan şüpheleniyorum. Bu nedenle söz konusu parti ürünlerin Antalya İlçe Tarım tarafından laboratuvarda incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir ürünün tekrar satışa sunulmaması için önlem alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği firmamızın öncelikleri arasında yer almaktadır. Üretimini gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler Türk Gıda Kodeksi, ilgili mevzuat hükümleri ve gıda güvenliği standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Üretim süreçlerimizde düzenli kalite kontrolleri uygulanmakta olup, ürünlerimiz gerekli analizlerden geçirilerek sevk edilmektedir. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz için Müşteri Destek Hattımız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Bonfilet Müşteri Destek Ekibi
