to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Son Kullanma Tarihli Bonfilet Dana Kıymasında Dayanılmaz Koku Ve Sağlık Endişesi
13.07.2026 tarihinde BİM marketten Bonfilet marka 1 kg dana kıyma aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 02.04.2027 olarak yazıyordu. Yaklaşık yarım saat önce kıymayı kavurmak için tencereye aldığımda mutfağın içine dayanılmaz derecede kötü ve ağır bir koku yayıldı.
Pişirme esnasında ortaya çıkan bu koku nedeniyle ürünü tüketmeye devam edemedim, sağlığımızdan endişe ettiğim için kıymayı tamamen çöpe atmak zorunda kaldım. Son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka ve ürün güvenini zedeleyici bir durum oldu.
Bonfilet’ten bu bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili ya ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten taze ve temiz, sorun olmayan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bonfilet olarak tüm ürünlerimiz, gıda güvenliği mevzuatı doğrultusunda hijyen ve kalite standartlarına uygun şekilde üretilmektedir. Ürünlerde koku oluşumu soğuk zincirin herhangi bir aşamada kesintiye uğraması durumunda meydana gelebilmektedir. Gerekli incelemelerin başlatılabilmesi adına müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
