to read complaints and reviews, or file yours.Bonfilet Kıymasında Aşırı Yağ Ve Lezzetsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
1 Mart’ta Sarıyer’deki bir BİM şubesinden Bonfilet marka, yüzde 20 yağlı, 1 kg kıyma ürününü 575 TL ödeyerek satın aldım. Ürün donuk olduğu için derin dondurucuda sakladım ve 13 Mart’ta pişirmek üzere difrizden çıkardım.
Ürünü pişirdiğimde kıymanın aşırı derecede yağlı olduğunu ve lezzetsiz olduğunu fark ettim. Beklediğim kıyma kalitesiyle uzaktan yakından alakası yoktu, bu nedenle ürünü tüketemeden direkt çöpe atmak zorunda kaldık. Ancak kıymanın kokusu, tatsız olması ve elastik, plastik gibi çekip uzaması hem beni misafirlerime karşı mahcup etti hem de sağlığımızı riske attı. Acilen durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yanımda fişim yok. Ucuz kıymaya bizleri düşürenleri Allah'a havale ediyorum.
Bu yaşanan durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak benzer bir sorunla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Ürünlerimiz foss cihazıyla ölçülmekte ve Türk Gıda Kodeksi’ne uygun olarak üretilmektedir. Her partiden şahit numune alınarak belirli periyotlarda akredite laboratuvarlarda yağlılık analizleri yapılmaktadır. Yaşadığınız durumu detaylı inceleyebilmemiz ve memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aynı durumu şu an bizde yaşadık berbat bir şey hem kokuyor hem lastik gibi