Defolu Ve Yanlış Koltuk Gönderimi

Yaklaşık 10 gün önce Ünye Bonezza mağazasından 16.000 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. İlk gelen koltuk hem yırtık hem de bizim seçtiğimiz model değildi. Mağazayı aradığımızda bir hafta sonra istediğimiz koltuğu göndereceklerini söylediler ancak bu kez gelen koltuk da yine bizim istediğimiz model değildi.

Hem defolu ürün gönderilmesi hem de defalarca yanlış koltuk yollanması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Gelen koltuk da çok çirkin hiç güzel değil artık muhatap olmak istemiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra aynı yerden baza almayı düşünürken almaktan vazgeçtim, müşteri olarak da kendilerinin kaybettiklerini düşünüyorum. Biz yaşadığımız bu mağduriyeti zor da olsa kabullenelim, başkaları aynı şekilde kandırılmasın istiyorum. Mağazanın bu sorumsuz ve müşteriyi ciddiye almayan yaklaşımının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.