Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35384719

Müşteri İsteğine Saygısız Personel Tutumu

profile
Burak
Bonex Unlu Mamüller (bonex.com.tr)
07 Mart 15:15
68

07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20 civarında Konya Selçuklu H**** U******* Bonex şubesinden alışveriş yapmak isterken çalışan bir personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Tepside duran belirli bir tatlıyı özellikle almak istediğimi söyledim, ancak çalışan kişi “sıradan veririm, oradan veremem” gibi ifadeler kullanarak talebimi reddetti. Ürünü ücretini ödeyerek alıyor olmama rağmen, hangi tatlıyı seçeceğim konusunda ısrarla kendi istediğini dayatması kabul edilebilir bir davranış değil.

Aynı şubede benzer bir sorunu birkaç gün önce de yaşadım. Tahinli pide alırken özellikle fırından yeni çıkan ürünü istediğimi belirttim, fakat çalışan kişi ısrarla stantta duran pideden verdi. Müşteri açıkça hangi ürünü istediğini söylediği halde, hem tatlıda hem tahinli pidede çalışanların kendi uygun gördüklerini vermeye çalışması beni bu şube hakkında ciddi anlamda güvensiz ve rahatsız hissettirdi.

Ücretini ödediğim ürünlerde tercih hakkımın çalışanlar tarafından bu şekilde kısıtlanmasını ve müşteriye karşı bu dayatmacı tavrı doğru bulmuyorum. Bu yaşanan durumların incelenmesini, ilgili personelin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarılmasını ve bu şubede müşterinin istediği ürünü alabilmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Küflü Kek Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım, Hijyen İhmal Edildi

profile
Melih
Bonex Unlu Mamüller (bonex.com.tr)
14 Kasım 2025 00:58
234

14.11.2025 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Bonex Unlu Mamulleri şubesinden aldığım kekin küflü, kokulu ve tadının bozuk olduğunu fark ettim. Üründen tattıktan sonra şu an alerjik bazı reaksiyonlar yaşıyorum. Bu durumun hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğunu hem de hijyen konusunda ...

Küflü Kek Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım, Hijyen İhmal Edildi
Küflü Kek Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım, Hijyen İhmal Edildi
Küflü Kek Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım, Hijyen İhmal Edildi
Küflü Kek Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım, Hijyen İhmal Edildi
+3
kuflu-kek-nedeniyle-saglik-sorunu-yasadim-hijyen-ihmal-edildi-8.jpg
1
Murt sonuçtan hiç memnun değil

Bugün Taze Dediğiniz Pide Bayat Ve Lezzetsiz

profile
Murt
Doğan Yatağanlı Unlu Mamulleri
26 Şubat 09:56
144

25 Şubat tarihinde Konya Aziziye Caddesi’indeki D**** Y******** şubesinden tahinli pide aldım. Alırken özellikle “Bugünün mü? ” diye sordum, çalışan da “Evet abi, bugünün.” diyerek ürünü taze olduğunu belirtti. Eve gelip ürünü yediğimde hamurunun sert ve bariz şekilde bayat olduğunu, tahinin ise don...

Müşteriyle İlgisiz Ve Saygısız Davranış Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Betül
Pelit Pastanesi
08 Aralık 2025 18:06
2.741

08.12.2025 tarihinde saat 17:20 civarında, sürekli alışveriş yaptığımız Göktürk Pelit Pastahanesi şubesinde çalışanların tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pasta almak için gittiğimizde, daha önce taze olmadığı için sorun yaşadığımızdan bu kez pastanın kesilerek verilmesini rica etti...

1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Fotoğrafdaki Leopar Desenli Pasta Gerçek Teslimde Uyumlu Değil Ve İade Talebi

profile
Öykü
Bonex Unlu Mamüller (bonex.com.tr)
17 Şubat 18:57
70

17.02.2026 tarihi için Yazır şubesindeki Bonexe’den özel günüm için leoparlı, gösterdiğim fotoğrafa benzer bir pasta sipariş ettim. Pastayı teslim aldığımda gelen ürünün gösterdiğim fotoğrafla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Leopar desenli, özenli bir tasarım beklerken, pastanın üzerinde neredeyse...

Fotoğrafdaki Leopar Desenli Pasta Gerçek Teslimde Uyumlu Değil Ve İade Talebi
Fotoğrafdaki Leopar Desenli Pasta Gerçek Teslimde Uyumlu Değil Ve İade Talebi
1
Rukiyenur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ve Çay Getirilmemesiyle Müşteri Ayrımcılığı

profile
Rukiyenur
Paşafırını
06 Ocak 16:14
303

6 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki Enntepe Paşa Fırını’na mola saatimde gidip oturdum ve sipariş verdim. Mola sürem boyunca masama hiçbir sipariş gelmediği için beklemek zorunda kaldım ve sonuç olarak hiçbir şey yiyemeden kalkmak zorunda kaldım. Önden çay istememize rağmen yan masaya çay servisi yapı...

Benzer Şikayet Yaz